Retouren

Widerruf
Falls du mit unseren Produkten nicht zufrieden bist oder deine Meinung zum Kauf geändert hast, nachdem wir dir deine Bestellbestätigung gemailt haben, kannst du den Vertrag innerhalb von 14 (vierzehn) Kalendertagen ab Erhalt der Ware widerrufen und uns danach die Ware zurücksenden. Nach Erhalt der Ware erhältst du von uns eine Rückerstattung des Kaufpreises.

Bitte beachte, dass Waren, die speziell für dich angefertigt und personalisiert wurden (zum Beispiel individuelle Farben, Materialien, Monogramme) vom Widerrufsrecht ausgenommen sein können.

Weitere Informationen findest Du in der Widerrufsbelehrung

Gewährleistung für mangelhafte Waren
Selbstverständlich erkennen wir für mangelhafte Waren die gesetzliche Gewährleistungszeit von 2 Jahren (sofern deutsches Recht anwendbar)an.

Ein Produkt ist etwa mangelhaft, falls es beschädigt geliefert wurde oder innerhalb von 2 Jahren (sofern deutsches Recht anwendbar) nach Kauf ein Herstellungs- oder Materialfehler auftritt.

Bitte beachte, dass Mängel an Waren, die durch normalen Verschleiß entstehen sowie Schäden, die durch unsachgemäße Behandlung (etwa falsches Waschen/Schneiden/Reißen) verursacht wurden, regelmäßig nicht als Mängel im Sinne des Gesetzes bezeichnet werden können.

Weitere Informationen findest Du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Rücksendung – Schritt für Schritt

Schritt 1: Kontaktiere uns
a) Bei Widerruf sende uns das ausgefüllte Widerrufs-Formular per E-Mail an support@athleticarchery.com. Weitere Widerrufsmöglichkeiten findest du in der Widerrufsbelehrung.
b) In einem Gewährleistungsfall sende uns eine kurze Beschreibung der Mängel, aussagekräftige Fotos, auf denen diese Mängel erkennbar sind, und eine Kopie deiner Rechnung an: support@athleticarchery.com

Alternativ kannst du uns die Informationen auch postalisch an folgende Adresse schicken: Athletic Archery Sportmarketing GmbH, Neckarstraße 28, 40219 Düsseldorf, Deutschland.

Schritt 2: Erstellen des Rücksende-Etiketts
Nachdem wir deinen Fall geprüft haben, erhältst du einen Link zum Retourenportal unseres Versanddienstleisters per E-Mail. Dort kannst du einfach deine Absenderadresse angeben und das bereits frankierte Rücksende-Etikett ausdrucken.

Schritt 3: Verpacken und Etikett anbringen
Verpack die Waren in der Originalverpackung (natürlich können auch andere Verpackungen genutzt werden, aber wir empfehlen das Recycling alter Verpackungen) und klebe das Rücksende-Etikett auf. Achte bitte darauf, dass das alte Etikett überklebt wird.

Schritt 4: Schritt 4: Ware zum Versand bringen
Bring die Rücksendung zur verfügbaren Abholstelle oder warte auf die Abholung durch den Fahrer am vereinbarten Datum.

Schritt 5: Rückgabebestätigung und Rückerstattung abwarten
Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail sobald deine Rücksendung korrekt in unserem Lager eingegangen ist und die Rückerstattung vorgenommen wurde.

Hinweis: Falls du dem oben beschriebenen Ablauf nicht folgen möchtest, kannst du auch eine andere, von dir bevorzugte, Rückgabemethode wählen. Beachte jedoch, dass du in diesem Fall die Kosten für die Rücksendung selbst übernehmen musst. Außerdem trägst du die Verantwortung, falls zurückgeschickte Waren beschädigt bei uns eingehen oder auf dem Weg zu uns verloren gehen.

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